Ultima actualizare: 27.10.2026
Livrare
- Livrăm în toată România prin curier FAN Courier.
- Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 1000 lei. Sub această valoare, livrarea costă 50 lei.
- Produsele se realizează în atelierul nostru în cel mult 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, după care le predăm curierului FAN Courier. La acest termen se adaugă timpul de transport al curierului.
- Pentru comenzile cu transfer bancar, termenul începe după primirea plății.
- Vă anunțăm prin email sau telefon când coletul pleacă. Curierul vă contactează înainte de livrare.
Plată
- Ramburs: plătiți numerar curierului la primirea coletului.
- Transfer bancar: datele contului se afișează după plasarea comenzii și în emailul de confirmare. Vă rugăm să treceți numărul comenzii la detaliile plății.
Factura
Factura este emisă de Gravirano Explore EOOD (EIK 207731821, TVA BG207731821) pentru fiecare comandă.
Colet deteriorat
Verificați coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, faceți o fotografie și scrieți-ne la office@gravirano.ro în cel mult 48 de ore. Rezolvăm problema prin garanția de conformitate.